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よくある質問
査定について
買取りと下取りの違いって?
買取は車を買い取るだけで、下取りとは新しく車を購入して頂いた人の車を買い取る事です。
基本時には下取りの方が査定が高い場合が多いです。
査定時に、必要なもの(書類等)はありますか?
車検証と車があれば正確な値段が出せます。
車がなくても車検証の情報と車の詳細が分かれば概算金額を出す事も可能です。
契約時に、必要なもの(書類等)はありますか?
印鑑証明(一通)、委任状、譲渡証明書、実印
※車検証の住所と印鑑証明の住所が違う場合は引っ越しの履歴がわかる住民票が必要となります。
査定はどのくらいの時間がかかりますか?
お客様のお車の査定金額を正確に出す為にきちんと査定すると30分位かかりまます。
査定が短い業者さんはトラブルが起こるかも?
売却代金は現金で支払われるのですか?
書類と車が揃っていれば現金で支払います。もちろん振り込みも可能です。
現金払いでないとトラブルが起きるかも?
売却後、入金されるまでの期間はどのくらいですか?
ご来店の前日までにご連絡を頂ければ当日お支払い致します。
(日曜来店希望の際は金曜日までにご連絡下さい)
ローンが残っていても売却出来ますか?
査定金額がローンの残債を上回っていれば売却出来ます。
ローンの残債の方が多い場合は差額を現金で用意して頂くか提携のローン会社の返済プランをご紹介いたします。
査定した日に、その場で売ることはできますか?
売却時に必要な書類と車があれば可能ですが、現金の支払いは金額によって翌日になる可能性もあります。
売却後の名義はどうなるの?
全てフュービック名義(カウンジャー運営会社)になります。
名義変更をしないとトラブルが起きるかも?
契約後、やはり返して欲しいのですが。
原則出来ませんが車が次の方に売却されていない場合は、名義変更にかかった費用とキャンセル料を頂ければ可能です。
引っ越しをして住所が変わっていても売却出来ますか?
車検証の住所から印鑑証明書の住所へ移動した履歴がわかる住民票があれば売却可能です。
車の購入について
カウンジャーでは車の購入も出来ますか?
新車・新古車・中古車・外車・輸入車が買えます。
中古車を買うのは初めてなのですが、何から始めたらいいですか?
何に使用するか?、どの位乗るのか?、いくら位の車を買ったらいいのか?
など、色々な事をスタッフが聞きますので教えて下さい。
頂いた内容からお客様に一番適切な車をご紹介します。
カウンジャーのスタッフは営業マンではなくアドバイザーなのでお客様の相談にお答えするのが役目です。
車に詳しくないので、相談に乗って欲しいのですが…
もちろん任せて下さい!私達は全メーカー全車種を取り扱っているのでお客様視点で全てのメーカーからお客様にあった一台をお選び致します。
新車と比べて、中古車って不安なんですけど…
中古車は不安だらけなんです。
事故車かどうか?
メーターは巻き戻しされていないか?
故障車していないか?
冠水車ではないか?
など自分では見抜けない所をカウンジャーのスタッフが全て検査しているので安心です。
新車と中古車のどちらがお客様に適しているかはスタッフにご相談下さい。
中古車屋はたくさんあるけど、カウンジャーで購入するメリットって何ですか?
カウンジャーには展示場がありません!
なので在庫のお車を押し売りする事がないんです。
中古車は生物と一緒で展示しているだけでどんどん鮮度(値段)が下がっていきます。
買取のプロがお客様の探している車が適切な価格かどうか?
事故はしていないか、をしっかりとアドバイスさせて頂きます。
しかも展示場を持っていない分、管理コストもかかっていないのでその分お値段もお安く提供出来ます。
購入したい車の詳細が決まっている場合、優先的に「入荷待ち」はできますか?
出来ます!
お気軽にスタッフまでご相談ください。
欲しい車のイメージしかないのですが、それだけでも中古車を探してもらえますか?
イメージの他にもアドバイザーがお客様のライフスタイルなどをヒヤリングさせて頂き、
お客様に一番適切なお車をご紹介いたします。
同じ条件の中古車でも、時期や状態によって価格は変動しますか?
車の相場は株や金などの相場と違い、基本的には一方的に下がっていきます。
※オープンカーや4WDの車などは季節によって金額が上がる事もあります。
カウンジャーで車を購入する際の、手続きや流れを教えて!
ご希望の車が見つかりましたら契約を結び、支払い方法を現金かローンより選んで頂きます。
次に名義変更に必要な書類を揃えて提出して頂き、後は納車までお待ちください。

【車購入の流れ】
①車を選ぶ
②車が見つかる
③気に入ったら契約を結ぶ
④支払い方法を決める(現金orローン)
⑤書類を集める(印鑑証明・車庫証明・実印)
⑥納車
カウンジャーで車を購入する時、必要なもの(書類等)はありますか?
印鑑証明・委任状・実印・車庫証明です。
カウンジャーで車を購入する場合、「試乗」はできるんですか?
展示車がないので試乗は出来ませんが現車が見つかってからは試乗する事が可能です。
まだ18歳なんですけど、車を購入できますか?
未成年の場合は保護者の同意書があれば購入できます。
とにかく安い車が欲しいんですが…
可能ですが、壊れたりトラブルが多いのであまりお勧めしません。
契約したけど、納車がまだならキャンセルは可能ですか?
キャンセルは原則出来ません。
車の調子が悪く修理等でも直らない場合などは、ご相談させて頂きます。
オプションはつけられるんですか?
メーカーオプション(工場出荷時に取り付けるパーツ、サンルーフなど)は取付出来ませんが、
ディーラーの純正パーツや社外の部品は取付出来ます。
取付をしたいパーツがありましたらご相談下さい。
支払い方法は?
現金払いorローンです。
契約から納車まで、どのくらいの期間が必要ですか?
車によって違います。
新車だと注文を入れないとわからないので随時ご相談下さい。
中古車は車が見つかってから最短で10日間位で納車出来ます。
納車後、何かあった場合、誰に連絡したらいいですか?
カウンジャーにご連絡下さい。
担当スタッフが不在の場合でも他のスタッフが対応させて頂きます。
事故などでお困りの際はロードサービスもご用意しております。
納車後、どんなサポートサービスがあるんですか?
新車の場合は他のディーラーで購入する場合と同じサービスが受けれます。
中古車の場合は保証が付きますので万が一故障した場合でも無償で修理が受けれます。
(※保証期間と保証内容は車種によって異なります)
故障した場合は、どうしたらいいですか?
カウンジャー、もしくは担当のスタッフにご連絡下さい。
カウンジャーで、車検は受けられますか?
もちろん大丈夫です。
その他にも板金修理から電装修理など整備の事なら何でもお任せ下さい。
カウンジャーで、定期点検は受けられますか?
もちろん大丈夫です。
6ヶ月点検から24ヶ月点検までご用意しております。
引越しする予定なんですが、アフターサービスは継続して受けられますか?
新車の場合は日本全国どこでも同じアフターサービスが受けれます。
中古車の場合は引っ越し先に提携工場がある場合はサービスが受けれますので、引っ越しをする場合は必ずご連絡下さい。
お店について
カウンジャーでは、買取以外にどんなサービスが受けられるんですか?
整備全般(車検・板金・電装・タイヤ交換・カスタムパーツ販売取付などなど)
新車・新古車・中古車・外車・輸入車販売
定休日はいつですか?
毎週水曜日(GW・お盆休み・正月休みがある場合がありますので大型連休のご来店は必ずご連絡下さい。)
子供を連れていっても大丈夫ですか?
もちろん大丈夫です。
査定、購入前の相談をしにお店に行っても大丈夫ですか?
もちろん大丈夫です。
お気軽にお立ち寄りください。
自宅の近くにお店がないのですが、査定をして頂けますか?
大丈夫ですが実際の金額はお車を見てからになります。
車だけでなく、バイクも買い取ってくれるんですか?
バイクは買い取れません。買取は車のみになります。
無料査定はこちらから
自動車買取専門店 買取専隊カウンジャーは、名義変更最短5日、二重査定なし、自動車税・リサイクル料返金、現金買取、代車無料の5つの約束をモットーに、中古車、輸入車、外車の自動車買取・査定を行っています。車を売りたい、または検討しているが相談にのってほしいなど、お気軽にお問い合わせください。八王子・多摩・町田・日野・府中エリアにお住まいの方、もちろんそれ以外のエリアでも対応しておりますので、是非ご相談ください!